Tất cả các sổ tổng đài CSKH Viettel cập nhật liên tục năm 2016

Bạn đang hòa mạng Viettel ? bạn đang gặp khó khăn trong việc sử dụng các dịch vụ của nhà mạng hay muốn biết thông tin về các chương trình dịch vụ, khuyến mãi như mạng 4G Viettel mà không biết phải làm sao, cần những thủ tục nào ? Để giải quyết tất cả các vấn đề nêu trên bạn chỉ việc gọi tới tổng đài CSKH Viettel thông qua các đường dây nóng hoạt động 24/7 các chuyên gia tư vấn sẽ giải đáp vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Đăng ký 4G Viettel

HOTLINE hoạt động 24/7

DANH SÁCH đương dây nóng, tổng đài CSKH Viettel

STT	Đầu số	Nội dung giải đáp		Cước phí
I	HỖ TRỢ CHUNG
1	19008198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ		Nhánh 1: Hỗ trợ, tư vấn dịch vụ Di động, Dcom, Homephone. Nhánh 2: Hỗ trợ, tư vấn dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.	100 VNĐ /phút. Đối với thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.
2	18008198 – Tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ.		Nhánh 1 (IVR): Tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettet sẽ được trả lời tự động. Nhánh 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Homephone, Dcom. Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).	Các thuê bao trong và ngoài mạng đều được miễn phí
3	0989198198 (miền Bắc) hoặc0983198198 (miền Nam) – Đường dây nóng.		Thông tin về tất cả các dịch vụ của Viettel; thông tin bảo hành các thiết bị di động do Viettel cung cấp.	Tính cước phí như cuộc gọi thông thường.
4	333x – Tổng đài tiếng dân tộc.3331: Tiếng Tày Nùng 3332: Tiếng Thái 3335: Tiếng Mông 3336: Tiếng Dao 3337: Tiếng Gia rai 3338: Tiếng Ê Đê 3339: Tiếng Khơ me 3340: Tiếng Mường 3341: Tiếng Bana 3342: Tiếng Hrê		Thông tin về dịch vụ của Viettel bằng các ngôn ngữ: Mông, Dao, Gia Rai,Tày-Nùng, Thái, Khơ Me, Mường, Hrê, Bana, Ê Đê. Thời gian làm việc: từ 7h-22h hàng ngày.	Miễn phí. (Chú ý: Chỉ áp dụng với các thuê bao gói Buôn Làng và thuê bao di động trả sau của Viettel).
5	1789 – Tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.		Hỗ trợ cửa hàng, đại lý, điểm bán, cộng tác viên, nhân viên quản lý các kênh, giao dịch viên ngân hàng, nhân viên chi nhánh.	Gọi từ sim đa năng: Miễn phí. Các thuê bao khác: 500 VNĐ/phút.
II	HỖ TRỢ DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG LÀ DOANH NGHIỆP
1	19008098 – tổng đài CSKH Viettel cho Doanh Nghiệp	Nhánh 1: Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp: Kênh trắng, Internet Leasedline, Metrowan, OfficeWan, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800. Nhánh 2: Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như: VtaxV-Tracking, SMAS, ShopOne, Viettel-CA, …		Gọi từ thuê bao Viettel: 100 VNĐ/phút. Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1000 VNĐ/phút.